Некоректност на А1

  • 18 691
  • 188
  •   1
Отговори
# 75
  • Пловдив
  • Мнения: 14 570
Grinning Не знам за блокиране, ама са много сладки - само да не им се вържеш. Ужас.
Децата инструктира ли ги вече да и затварят?

# 76
  • Мнения: 5 268
Не мога да разбера как и А1 и Вива си смениха собствениците по няколко пъти, но мръсният стил на дейстие не се променя изобщо.
Проблемът е, че служителите имат таргет, който трябва да изпълнят и се принуждават да лъжат, ако искат да получат "бонус". Основната им заплата е ниска с обещание за големи бонуси при постигнати резултати. Никой не им казва да лъжат и прикриват истината, а е самоинициативно. На операторите не им пука, щом постигат целите си.

# 77
  • Мнения: 1
Задължително подайте жалба,иначе с тях оправия няма. Колко време се разправях с тях(докато бяха Мтел).
Хем нямаха връзка на новия адрес,където исках да преместя интернета,хем искаха да им плащам. Е няма как да стане. Писах жалба и ми прекратиха договора без неустойка и без да плащам останалите до края на договора такси. Така и ги напуснах след повече от 10 години коректен клиент.
Търсете си правата.

Бихте ли споделили по какъв начин подходихте към тях , тъй като съм в същото положение ,но досега все бия на камък при връзка с тях

# 78
  • Мнения: 228
Задължително подайте жалба,иначе с тях оправия няма. Колко време се разправях с тях(докато бяха Мтел).
Хем нямаха връзка на новия адрес,където исках да преместя интернета,хем искаха да им плащам. Е няма как да стане. Писах жалба и ми прекратиха договора без неустойка и без да плащам останалите до края на договора такси. Така и ги напуснах след повече от 10 години коректен клиент.
Търсете си правата.

Бихте ли споделили по какъв начин подходихте към тях , тъй като съм в същото положение ,но досега все бия на камък при връзка с тях
С многократно ходене. Подавайки жалба задължително изискайте входящ номер.
Аз бях по майчинство от Тешенор ,когато се случи това. Казвайки им това разбраха че си знам и правата и какво те трябва да свършат. Тук е нашият град всичките им тогавашни служителки бяха под всякаква критика. Търсете си правата

# 79
  • София
  • Мнения: 9 936
При закриване на Нет бокс услуга - на 9тия месец... нормално ли е да ти изискат разликата от намалението в таксите за първите 6мес + 3 цели такси?

ПП: Кои инстанции имат ресор да ги контролират, за да ги сезирам, че станаха доста нагли вече.

Последна редакция: вт, 17 яну 2023, 12:54 от Starrydream

# 80
  • Мнения: 5 268
При закриване на Нет бокс услуга - на 9тия месец... нормално ли е да ти изискат разликата от намалението в таксите за първите 6мес + 3 цели такси?
Да, пише го в общите им условия и в договора.

# 81
  • Мнения: 68 824
Не ми се рови сега, но на твое място бих попитала писмено КЗП .
Да проверят и отговорят има ли неравноправна клауза в договора, няма ли. Прати им едно имейлче, бързо става Simple Smile

# 82
  • София
  • Мнения: 2 720
Да питам и аз - нормално ли е?
На договора първа страница резюме пише МВ на максимална скорост 200, а на втора страница - мобилен инетрнет като количество МВ /България/ неограничен.

# 83
  • Мнения: 5 268
Да питам и аз - нормално ли е?
На договора първа страница резюме пише МВ на максимална скорост 200, а на втора страница - мобилен инетрнет като количество МВ /България/ неограничен.

Да, но просто трябва да прочетеш внимателно написаното. Имаш неограничен интернет, като количество, но с ограничена скорост(вероятно 64Kbps), като първите 200MB са с неограничена.

# 84
  • София
  • Мнения: 2 720
Благодаря, явно това е, аз съм прибързала и не съм видяла вниметелно.
Сега друг въпрос - преминахме от предплатена карта на договор, имаше в картата 2 лв., трябва да им пиша да върнат 2-та лева, преди години беше така, доколкото помня, дали и сега е така? 

# 85
  • софия
  • Мнения: 222
Вдигната ли ви е таксата за Интернет и кабелна телевизия за месец февруари?

# 86
  • Русе
  • Мнения: 1 519
Преди около месец получих съобщение, че всички такси ще бъдат вдигнати, но не помня от коя дата.

# 87
  • Мнения: 6 320
Да, вдигната е за всички услуги.

# 88
  • Мнения: 1
НИКОГА за НИЩО на света връзка с тях?! След 6 месеца борба и нерви с тях ги съдих и ги ОСЪДИХ!!!             АКО някой иска, мога да му покажа пътя!

# 89
  • Мнения: 379
Здравейте, къде мога да пусна жалба към а1? В сайта намирам само да проверя статуса на жалбата ми. Сега пуснах в общината защита на потребителя, но искам и към самия а1 да пусна с жалба.

Общи условия

Активация на акаунт