Публикувана: 28 юни 2022, 18:51 ч.
Последно мнение: 16 март 2024, 21:53 ч.

Доставка от Best Secret

115 466
1 797
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя със забавянето на доставката на онлайн поръчки?
Колко време се чака от имейла за връщането до получаването на сумата?
Какви са процедурите за връщане на стоки в Best Secret?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя със забавянето на доставката на онлайн поръчки?
  
  В случай на забавяне на доставката на онлайн поръчки, е важно да се свържете с обслужващия екип на магазина или куриерската фирма, за да получите яснота относно статуса на поръчката. Настояването за яснота и решение на проблема е важно, особено ако поръчката е забавена значително.
- Колко време се чака от имейла за връщането до получаването на сумата?
  
  Обработката на връщанията обикновено отнема няколко работни дни. След като получите имейл за обработено връщане, сумата обикновено се връща в рамките на няколко работни дни след това. Въпреки това, времето за получаване на сумата може да варира в зависимост от банковата институция и метода на плащане.
- Какви са процедурите за връщане на стоки в Best Secret?
  
  Процедурите за връщане на стоки включват използване на етикет за връщане, който се разпечатва от профила ви на сайта на Best Secret. След това стоките се носят в Български пощи, където се оформя пратката за връщане. Парите се връщат от няколко дни до към седмица след получаването на обратната пратка. Всичко може да се проследи на сайта или приложението на Best Secret.
- Как става връщането на сумата ако е платено с кредитна карта?
- Как да върна поръчка в онлайн магазин?

# 45 13 ян. 2023, 20:21 ч.

Мнения: 1 325

При нормални обстоятелства ( без да има забавяне, поради загубване по трасето ), за колко дни пратката се връща при подателя( БС)?

# 46 13 ян. 2023, 21:53 ч.

Мнения: 549

Цитат на: One way/or another в пт, 13 яну 2023, 20:21

Около 10 дни,после 3-4 да обработят и върнат парите.

# 47 13 ян. 2023, 23:27 ч.

Мнения: 54 756

Аз хванах празниците и станаха 3 седмици. Върната пратка на 21.12. Пристигнала на 06.01. Превод на 13.01.

# 48 14 ян. 2023, 18:17 ч.

Мнения: 4 421

Здравейте! За първи път ми се случва за пратка напуснала БГ на 14.12 да няма ни звук, ни стоп до ден днешен. Става въпрос за връщане. Съвети как да постъпя?

# 49 14 ян. 2023, 21:05 ч.

Мнения: 549

Цитат на: Stella Gemella в сб, 14 яну 2023, 18:17

На тракинга какво пише?Освен да пишете на сайта те да я потърсят,няма какво друго на направите.

# 50 15 ян. 2023, 08:42 ч.

Мнения: 4 421

Тракинга само проследява напускането на пратката от България и дотам.

# 51 15 ян. 2023, 13:18 ч.

Мнения: 1 325

Това ли е последното място, до което може да стане проследяването( т.е. по- нататък няма да имам никакво обновяване на информацията)?:

Скрит текст:

# 52 15 ян. 2023, 13:34 ч.

Мнения: 549

Цитат на: Stella Gemella в нд, 15 яну 2023, 08:42

Тракинга само проследява напускането на пратката от България и дотам.

Не е вярно,следя си пратката докато я получат Бестсикретс.

# 53 15 ян. 2023, 13:38 ч.

Мнения: 54 756

При мен е така проследяването. До получаване в БС.

Скрит текст:

# 54 15 ян. 2023, 18:47 ч.

Мнения: 4 421

Цитат на: Maya Zhelyazkova в нд, 15 яну 2023, 13:34

Цитат на: Stella Gemella в нд, 15 яну 2023, 08:42

Тракинга само проследява напускането на пратката от България и дотам.

Не е вярно,следя си пратката докато я получат Бестсикретс.

Кое точно не е вярно? Не твърдя нещо,че е вярно или грешно, а казвам, че при моята пратка откакто е напуснала България вече не мога да проследявам къде е.

Скрит текст:

# 55 16 ян. 2023, 10:26 ч.

Мнения: 549

Защото не гледате където трябва.Гледайте в сайта на Бг.поща.На листа, който остава при вас го има тракинга.Ето от последното ми връщане.

# 56 16 ян. 2023, 13:20 ч.

Мнения: 4 421

Информацията е същата.

Не връщам за първи път, но за първи път има такова забавяне и ни вест,ни кост за пратката след като е напуснала България.

# 57 16 ян. 2023, 14:10 ч.

Мнения: 549

Цитат на: Stella Gemella в пн, 16 яну 2023, 13:20

Информацията е същата.

Най-вероятно пратката ви е загубена.Свържете се със сайта.Аз ви показах само ,ако всичко е наред как се движи и знаете във всеки един момент къде е.

# 58 18 ян. 2023, 11:53 ч.

София
Мнения: 4 493

Имам върната пратка към сайта на 8 - ми декември, на 11-ти декември е напуснала БГ, от тогава е в транзит. Вчера писах на BS и днес имам отговор, че трябва търпеливо да изчакам да пристигне при тях колета и да бъде обработен..... Не че нещо, ама това май не е нормално, 41 дни да пътува и аз все още търпеливо да чакам. Добре, че не пуснах още няколко поръчки, както се изкушавах

Последна редакция: ср, 18 яну 2023, 12:00 от dioni

# 59 18 ян. 2023, 12:11 ч.

Мнения: 54 756

Много бе! 41 дни и никакво развитие?
Да се радвам, че при мен съвсем прилично приключи връщането.
Не съм доволна като цяло от БС. В НМ е толкова бързо и лесно. Сложили са ти готова бланка и товарителница, не да мислиш къде да си я разпечатваш, парите също много бързо се връщат.

Препоръчани теми

Пазаруване от Best Secret- Тема 2

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VII тема

Всякакви въпроси за хладилниците-тема 4

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 21

738
На пазар

Причина:

Причина: