Публикувана: 13 авг. 2022, 11:53 ч.
Последно мнение: 24 авг. 2023, 08:59 ч.

FASHION DAYS, ТЕМА 4

83 332
791
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя с неполучаването на отговор от Fashion Days след подадена жалба?
Какво да направя, ако искам да върна продукт, закупен от Fashion Days?
Как мога да върна поръчка, която не отговаря на очакванията ми?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя с неполучаването на отговор от Fashion Days след подадена жалба?
  
  Ако не получавате отговор след подадена жалба към Fashion Days, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или Европейския потребителски център, които могат да ви предоставят съвети и подкрепа в решаването на проблема.
- Какво да направя, ако искам да върна продукт, закупен от Fashion Days?
- Как мога да върна поръчка, която не отговаря на очакванията ми?

# 780 11 авг. 2023, 08:12 ч.

Мнения: 142

Цитат на: Pollinaa в чт, 10 авг 2023, 20:10

Цитат на: Еstrella в вт, 08 авг 2023, 22:12

Цитат на: Ellinor* в вт, 08 авг 2023, 17:19

Върнах пратка на 24.07 ( на 25.07 беше при тях), на 28 в 16 ч. получих парите по сметка.
Срока по принцип е 14 дни за възстановяване на сумата, но от 6-7 месеца насам са изключително бързи!

Сърдечно Ви благодаря!

Редактирам се,може някой да намери полезна информацията относно връщането.
Вчера в 15:58ч. подадох заявка за връщане с куриер (Speedy),в 16:40ч. същия ден куриерът взе пратката.Днес в 8:00ч. FD са получи пратката и сега в 14:30ч. получих парите по сметката си

С наложен платеж ли е било плащането?

Да,с наложен платеж платих поръчката,а сумата ми беше възстановена по банков път

# 781 11 авг. 2023, 17:37 ч.

София
Мнения: 352

При мен всичко се нареди и останах доста доволна от организацията и получените стоки.
Наложи се да върна едни сандали, буквално за два часа реагираха.Парите ми възстановиха много бързо.
Направих и нова поръчка.Коректни са, така че оставам техен клиент за бъдещи покупки.

# 782 14 авг. 2023, 18:59 ч.

Мнения: 2 687

Аз имам предишен голям позитивен опит и един негативен. Днес бяха отлични. В един ден получих пратка, върнах на куриер,каквото не исках и получих мейл за върната сума - в един ден Simple Smile

# 783 14 авг. 2023, 21:02 ч.

Бургас
Мнения: 1 646

И на мен преди няколко дни ми се случи същото. Куриера взе пратката и след няма и един час ми възстановиха ваучера.

# 784 15 авг. 2023, 19:55 ч.

на пистата
Мнения: 5 850

Нормално ли е поръчкята ми вече 4дни да стои със статус-направена поръчка.Не е мръднала.

# 785 16 авг. 2023, 21:12 ч.

София
Мнения: 62

Здравейте,
Някой знае ли в какъв срок може да се направи рекламация на обувки. През Юли си купих сандали, които се разлепиха и се питам дали подлежат на рекламация в такъв случай

Последна редакция: чт, 17 авг 2023, 12:13 от lussyP

# 786 16 авг. 2023, 21:43 ч.

Мнения: 1 557

Цитат на: lussyP в ср, 16 авг 2023, 21:12

Здравейте,
Някой знае ли в какъв срок може да сд направи рекламация на обувки. През Юли си купих сандали, който се разлепиха и се питам дали подлежат на рекламация в такъв случай

Да, подлежат. Аз имах рекламация на обувки, които бяха на 7-8 месеца и ми върнаха парите. Момичетата са много разбрани.

# 787 17 авг. 2023, 12:14 ч.

София
Мнения: 62

Благодаря за отговора. Свързах се с отдел рекламации и изпратих снимки. Сега остава да разгледат случая и да преценят дали подлежат на рекламация

# 788 17 авг. 2023, 17:23 ч.

Мнения: 158

Някой да има код за чанти? Пробвах с BAGS35,но не хвана, а сумата е голяма.

# 789 20 авг. 2023, 02:04 ч.

София
Мнения: 7 086

Защо се начислява допълнителна сума към поръчката при плащане с карта? Поръчах за определена сума, платих и получих съобщение в банкирането за друга сума, която е точно с 0.31лв повече. От сайта ли я начисляват или от банката? Може и да сте го коментирали, но не съм го видяла..