Публикувана: 8 март 2023, 18:13 ч.
Последно мнение: 27 юли 2023, 07:52 ч.

WIZZAIR - 44

43 099
767
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да заявя услугата за вземане на възрастни и не добре подвижни пътници с инвалиден стол до гейта?
Как мога да прехвърля точки от карта на DSK към профил в Wizz Air?
Каква е минималната сума за погасяване на карта Wizz DSK и процентът на погасяване?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да заявя услугата за вземане на възрастни и не добре подвижни пътници с инвалиден стол до гейта?
  
  Услугата за вземане на възрастни и не добре подвижни пътници с инвалиден стол до гейта трябва да се заяви по време на резервацията на полет. Ако тази опция не е налична в приложението на авиокомпанията, може да се свържете директно с летището или с авиокомпанията за заявяване на услугата.
- Как мога да прехвърля точки от карта на DSK към профил в Wizz Air?
  
  За да прехвърлите точки от карта на DSK към профил в Wizz Air, първо влезте в страницата си за онлайн банкиране на DSK Direct. След това отидете до менюто „Карти“, подменюто „Програми за бонуси“ и изберете колко точки искате да прехвърлите. Моля, обърнете внимание, че тази функционалност в момента не е налична.
- Каква е минималната сума за погасяване на карта Wizz DSK и процентът на погасяване?
  
  Минималната сума за погасяване на карта Wizz DSK е приблизително 20 лв, като процентът на погасяване е около 3% от усвоения лимит за месеца.
- Как мога да възстановя сумата за отменен полет с авиокомпанията Wizz Air?
- Какво да правя, ако получа имейл за промяна на датата на полета, която вече съм приела?

# 735 20 юли 2023, 12:16 ч.

Мнения: 100

Цитат на: diziler в чт, 20 юли 2023, 10:35

Не, няма детайли в питането. Вие обърнахте внимание само на това, което написах в P.S. ли? А основния текст? Ако искате да Ви се помогне, дайте детайли за това как сте купили трансфера си, на коя фирма, през кой сайт... през посредник ли, как?

З
Получихте ли потвърждение на имейла от трансферната фирма (чието име не споменавате), че сте платили? Билет за трансфера има ли? QR код?

Да, има детайли в питането. Винаги обръщам внимание на всичко, което ми се отговаря, когато питам.
Много ясно съм написала, че билетите са купени заедно с трансфери от Уиз. Нищо не подсказва за ползване услуги на посредник. Пиша в тема WIZZAIR.
Очаквам да отговори някой, който е купувал билети в комбинация с трансфери от Уиз, за да сподели дали е получил билетите за трансфера когато се е чекирал за полета. Каква е логиката да питам това, ако имам билет или QR код?
От всичко, което написахте в постовете си, по същество отговорихте само за времето за трансфер, за което благодаря, и показахте какво ви развеселява.
Весел ден!

# 736 20 юли 2023, 14:03 ч.

Мнения: 4 476

не съм ги ползвал, но доколкото съм чувал по форумите ги пращат по някое време близо до самото пътуване

# 737 20 юли 2023, 15:47 ч.

Мнения: 100

Цитат на: neuromancer в чт, 20 юли 2023, 14:03

не съм ги ползвал, но доколкото съм чувал по форумите ги пращат по някое време близо до самото пътуване

Благодаря! И аз така предполагам.

# 738 20 юли 2023, 22:04 ч.

Мнения: 1 790

Здравейте, интересуват ме няколко въпроса: Как мога да прехвърля чекирания багаж на друг пътник от обща резервация и има ли такса, тъй като се очертава този, на който беше чекирания багаж да не дойде. Става въпрос за две отделни резервации за отиване и връщане, не за двупосочен билет. Или можем да вземем багажа, ако той не дойде при положение, че билета е платен.
Другият ми въпрос е ако единият родител на малолетно дете не дойде какъв документ ми трябва за пътуване със самолет в Европа и трябва ли да е преведен?
Третият ми въпрос е ако чекирам този човек, а не дойде на полета, ще има ли проблем като му е платен билета. Другите ще отидат от общо платената резервация.
Може ли за чекиран багаж да взема сак?

# 739 20 юли 2023, 22:36 ч.

Мнения: 4 476

не знам дали може да се прехвърля багажа, обадете им се и ще видите, друг начин няма.
за да пътува дете без единия родител трябва нотариално заверена декларация, отивате при нотариус и ще я получите. Носете и копие, за да не ви вземат оригинала. Не се превежда.
няма проблем някой да не дойде, не пречи по нищо на другите
багажа може да е всякакъв, вие си решавате. Претегля се при предаване, теглото е важно

# 740 20 юли 2023, 22:37 ч.

София
Мнения: 13 270

silvi_7878, можете да го чекирате. Така ще разполагате с още едно място, което да използвате, ако е по-добро. Обаче куфара не можете да ползвате. Няма как да се качи куфар без човек. Ако предадете куфара, а собственикът не се яви в самолета, свалят всичкия багаж, за да го намерят, през това време всички пътници чакат и самолетът закъснява. Не съм чула да може да се прехвърли багаж на друг пътник. Дано някой, който се е сблъсквал с такъв проблем, да каже. Може би ще се наложи да си купите нов багаж.

Чекираният багаж може да е всякакъв. Важното е да е издържлив на подмятане и хвърляне. Приятелка с някакъв двоен сак с цип беше получила само половината си багаж. Joy

Но те и куфар са способни да счупят ... Joy

Цитат

Другият ми въпрос е ако единият родител на малолетно дете не дойде какъв документ ми трябва за пътуване със самолет в Европа и трябва ли да е преведен?

Трябва ви декларация, заверена от нотариус, че сте съгласни детето да напусне страната. Освен оригинал се носи и копие, което остава на летището. Не е нужно да се превежда, защото го искат нашите гранични власти. Но като така и така ще се занимавате с това, най-добре текстът да е нещо от сорта: ".... (майката) и ... (бащата) сме съгласни детето ни да напуска страната без придружител до навършване на пълнолетие." И вписвате само имена и ЕГН-та, без паспортни данни, за да е валидна и при сменени документи за самоличност.

# 741 20 юли 2023, 22:42 ч.

Мнения: 2 653

Цитат на: Таня67 в чт, 20 юли 2023, 22:37

silvi_7878, можете да го чекирате. Така ще разполагате с още едно място, което да използвате, ако е по-добро.

Но на гейта ще е "No show" и вероятно ще качат стенбай на неговото място.

# 742 20 юли 2023, 22:50 ч.

София
Мнения: 13 270

Цитат на: Maeve в чт, 20 юли 2023, 22:42

Цитат на: Таня67 в чт, 20 юли 2023, 22:37

silvi_7878, можете да го чекирате. Така ще разполагате с още едно място, което да използвате, ако е по-добро.

Но на гейта ще е "No show" и вероятно ще качат стенбай на неговото място.

Да, ако е препълнен самолета и са продали повече билети, ще качат. Но все пак това се случва само в най-натоварените моменти.

# 743 22 юли 2023, 15:29 ч.

Мнения: 194

callcentre.hu@wizzair.com този имейл вече е невалиден,ще пробвам на другия

# 744 22 юли 2023, 18:13 ч.

Мнения: 2 984

Няколко поста по-нагоре написах, че е невалиден, на другия писах преди 2 седмици горе-долу и още нямам отговор, накрая писах през контактната форма и ми отговориха след 3 дни.

# 745 23 юли 2023, 19:09 ч.

Мнения: 1 790

Мисля да се свържа с колцентъра за България, но се чудя дали ще ми говорят на български. Таксата 1.20 на минута ли е, че се притесних, че пише за някакви транзакции през колцентъра за доста пари. Това нали не касае разговора с колцентъра.

# 746 23 юли 2023, 19:12 ч.

Англия
Мнения: 1 015

Цитат на: GoSSipSs в вт, 18 юли 2023, 22:09

В събота ми отмениха полет от Дортмунд до София. Уж технически проблем....
Предложиха до Белград или Букурещ. Не се съгласих, пътувам с племенника на 1г с 2 куфара багаж и количка. Нямаше как да чакаме да ни приберат 3-4часа, след като изчакахме преди това и 4часа на летището в Дортмунд.
Днес 2ри опит, стискайте палци, все си викам няма да отложат за 2 дена два пъти полета 😉
Неприятно е, почивката ни вече тече, но сме на финалната права.
Пожелавам ви успешни полети без такива неприятни преживявания.

Моят полет с децата на 2.7 от Дортмунд ми беше анулиран, след като вече бяхме на летището. Изядоха ни 3 дни от ваканцията, отказаха обещетение, заради независещи обстоятелства(не казаха какви). Мъжът ми трябваше да лети на 15.7 от Дортмунт-също му го канселираха като пристигна на летището, също отказаха обезщетение, заради независещи обстоятелства. Успя да ребукне за след 5! дни. Вие от къде знаете, че е технически проблем? Полетът беше анулиран, още докато самолетът(който трябваше да лети Дтм-Соф) беше във въздуха , идваше с двучасово закъснение от Ереван. Аз цял ден следях, още от сутринта графикът вървеше с два часа назад и моето предположение е, че този последен за деня полет нямаше да се впише в работното време на екипажа.

# 747 23 юли 2023, 20:10 ч.

Мнения: 194

Цитат на: ana.ana в нд, 23 юли 2023, 19:12

Цитат на: GoSSipSs в вт, 18 юли 2023, 22:09

Опитайте с посредник...аз съм доволна от ClaimHelp...много добра комуникация...таксата им е 25% от обезщетението

# 748 23 юли 2023, 23:05 ч.

Англия
Мнения: 1 015

Мерси, това и ще направя, но наивно мислех, че като си попълня клейм формата от сайта и те ще си свършат работата по правилата. Затова ми е интересно кой може да ми даде информация за реалната причина, защото за двата анулирани полета, които ни провалиха лятната ваканция, дойде идентичен отговор, но без да се упомене конкретната причина.

# 749 24 юли 2023, 00:07 ч.

Мнения: 4 476

Цитат на: ana.ana в нд, 23 юли 2023, 23:05

Te трябва да ви кажат причина, ама обикновено увъртат колкото могат повече. Може да пишете с копие до ГВА и да изискате повече информация

Препоръчани теми

WIZZAIR - 45

WIZZAIR - 46

WIZZAIR - 47

Паркингите на Летище София

Причина:

Причина: