Публикувана: 30 ноем. 2023, 13:27 ч.
Последно мнение: 3 юни 2024, 17:15 ч.

Пазаруване от Amazon - тема № 105

70 543
763
2

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да избера правилния размер на дънките при пазаруване онлайн?
Каква е процедурата за връщане на продукт, закупен от Amazon чрез техния уебсайт?
Как мога да върна артикул, който е бил изпратен до немски адрес и след това доставен до България с помощта на доставчик?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да избера правилния размер на дънките при пазаруване онлайн?
  
  Изборът на правилния размер на дънките при онлайн пазаруване може да бъде труден. Потребителите обаче съобщават, че често използват таблиците за сравнение на размерите в различните държави, налични в техните места за пазаруване. Те признават, че номерацията на дрехите може да варира между страните, но тези таблици могат да бъдат полезни. Освен това измерването на талията, ханша и дължината на крачола може да помогне за по-точно определяне на подходящия размер въз основа на индивидуалните нужди.
- Каква е процедурата за връщане на продукт, закупен от Amazon чрез техния уебсайт?
  
  Когато купувате продукт от външен продавач през Amazon, имате покритие от тяхната политика A-to-Z. Ако сте платили за доставка директно, продавачът трябва да поеме разходите за връщане и да възстанови сумата. Ако нямате отговор от продавача, можете да поискате възстановяване на сумата чрез обслужване на клиенти на Amazon, като предоставите подробности за ситуацията. Те ще държат продавача отговорен.
- Как мога да върна артикул, който е бил изпратен до немски адрес и след това доставен до България с помощта на доставчик?
  
  За да върнете артикул, който е бил изпратен до немски адрес и след това доставен до България с помощта на доставчик, първо трябва да се свържете с доставчика, който го пренасочва към България. След като получите потвърждение от тях, можете да създадете етикет за връщане чрез Speedy и да върнете артикула.
- Как да се справя с повреден пакет, който няма етикети?
- Как мога да се свържа с английския чат на Amazon?

# 435 29 март 2024, 10:58 ч.

София
Мнения: 3 106

Ех, преди няколко дни пазарувах и нямаше безплатна доставка.

Ще се възползвам другия път, но всичко в листата ми е поскъпнало за съжаление.

Последна редакция: пт, 29 мар 2024, 17:36 от Eiger

# 436 29 март 2024, 11:40 ч.

Мнения: 5 317

Цитат на: wilian в пт, 29 мар 2024, 10:45

До България с кой куриер пристигат пратките?
Благодаря.

С който решат Amazon.

# 437 29 март 2024, 11:58 ч.

Мнения: 1 738

Цитат на: ste1 в чт, 28 мар 2024, 16:25

Цитат на: dreamingfly в ср, 27 мар 2024, 22:04

Цитат на: ste1 в вт, 26 мар 2024, 22:54

Някой имал ли е следният проблем с Испанският амазон , имам върната пратка купена преди 1,5 г .Амазон ми връщат парите по картата която е ползвана при покупката.Проблема е че съм закрил тази карта и сметка .Писах им няколко пъти не могло да преведат парите по актуалните карти трябвало да чакам да бъдат върнати няколко седмици и тогава можело да се прехвърлят на другата карта ако не станело трябва да им пиша за ваучер. Друга неадекватност е че трябвало да питам банката кога ще ги върне за да им пиша , банката нищо не вижда вече като няма сметка и трябва автоматично да са върнати. С другите амазони всичко се превежда по актуалните карти в амазон и никога не съм имал такъв проблем.

Имала съм такъв случай, от банката се правиха на луди известно време. От амазон трябва да ви изпратят един номер на самата транзакция и после от банката да ви преведат парите. Лекичко се правят на неможещи и незнаещи. Ако мине номерът... Парите са постъпили в банката.

Питах Булбанк няма как парите да са при тях при закрити сметки , трябва да са върнати но в колко дневен срок не можаха да кажат.

В Първа Инвестиционна Банка парите бяха при тях, въпреки че твърдяха, че няма как това да се случи. Поискайте номер на транзакция от Амазон.

# 438 29 март 2024, 12:02 ч.

при моите любими
Мнения: 2 560

И на мен ми се е случвало с ОББ. Твърдяха, че не са в банката. После се свързах с позната да ми съдейства и се оказа, че са при тях и ми ги преведох по съществуващата сметка. Има много некомпетентни служители или такива, които не са се сблъсквали с подобен казус и директно отговарят заучени фрази. Парите най-вероятно ще се върнат към Амазон, но кога, как и къде ... Затова съветът ми е да опитате да потърсите служител, който е готов да провери какво се случва и да съдейства.

# 439 29 март 2024, 12:24 ч.

European Union
Мнения: 1 432

И на мен ми се е случвало с ОББ. Тогава малко нахално писах на една дама от форума, за която знаех, че работи в ОББ и тя ми даде имейл адрес, на който да пиша. От там веднага ми решиха проблема. Преди това ме въртяха две седмици в местния клон и на националния номер. При мен обаче сметката не беше закрита, само картата към сметката.

# 440 29 март 2024, 15:02 ч.

Бургас
Мнения: 1 724

Цитат на: wilian в пт, 29 мар 2024, 10:45

До България с кой куриер пристигат пратките?
Благодаря.

Много хубава новина! Не ми се разправя повече с превозвачи.

Цитат на: musicdoubl3 в чт, 28 мар 2024, 21:19

преди като се плащаше доставката до Бг. идваха с експрес-оне

при куриерите от важност са размерите и теглото - така че едва ли ще имат договор само с един

Последна редакция: пт, 29 мар 2024, 15:25 от musicdoubl3

# 441 29 март 2024, 15:58 ч.

Мнения: 5 317

Цитат на: musicdoubl3 в пт, 29 мар 2024, 15:02

Цитат на: wilian в пт, 29 мар 2024, 10:45

Цитат на: musicdoubl3 в чт, 28 мар 2024, 21:19

преди като се плащаше доставката до Бг. идваха с експрес-оне

при куриерите от важност са размерите и теглото - така че едва ли ще имат договор само с един

И с Еконт, БГ Пощи и т.н.

# 442 29 март 2024, 16:17 ч.

Бургас
Мнения: 1 724

дойчен пост - вероятно ще им е спиди

# 443 29 март 2024, 18:09 ч.

Мнения: 147

Цитат на: cydonia в пт, 29 мар 2024, 12:02

Няма кой да съдейства в този офис , ще пробвам да им пиша но едвали ще се получи нещо. Как да разбера банката кога ще върне парите.

As discussed in the chat, I understand that you have not received your refund for the order because your card is not active now.

The refund is always issued to the payment method used for the order first. An immediate refund to a different credit card or bank account is not possible for legal reasons.

If we issue a refund to a credit card which is not valid anymore, one of the following can happen:

• The refund will be redirected to your new credit card or direct debit account automatically by your former credit card banking institute.

• The refund will be redirected to us.

If the refund is not redirected to your new credit card or bank account, but returned to us, please contact us again on the date the return of the amount is to be expected (Your bank or credit card company can give you this date).

# 444 30 март 2024, 07:09 ч.

Мнения: 5 948

Пишете на контакт центъра на банката. Като изрично напишете, че сте запозната с процедурата и знаете, че парите са в банката.

# 445 30 март 2024, 13:08 ч.

Мнения: 147

Цитат на: Аncy в сб, 30 мар 2024, 07:09

Писах им днес , ще видим какво ще стане.

От съображения за сигурност не се допуска предоставяне на информация за карти, транзакции, сметки, салда, кредити, задължения и т.н. по и-мейл.

Справка за Вашата карта/сметка/ кредити може да направите с обаждане на денонощна телефонна линия 02 9337 212, след като отговорите на определени контролни въпроси.

Последна редакция: нд, 31 мар 2024, 09:37 от ste1