няма значение откъде е самсунг л 310, той навсякъде е дефектен- на 3 месеца му се сменя панта и лентов кабел. не серия- цялата наличност на този телефон е с този проблем.
- Публикувана: 4 дек. 2009, 18:11 ч.
- Последно мнение: 7 дек. 2009, 20:50 ч.
Моля за съвет относно гаранция на GSM
Мда всеки път това пише, че е сменено на гаранцията.
Много хора не знаят това - телефон може да бъде заменен поради дефект(какъвто и да е) в рамките на 3 дни от закупуването му. Преди две години си купих Сименс и ми предложиха да го отремонтират. Отказах, защото това означава, че съм съгласна дефектите да бъдат отстранявани
и замяната става невъзможна. Подадох жалба до някаква комисия на Мтел и ми предложиха да ми върнат парите или да си купя нов. Взех си друга марка, доплатих и вече втора година имам мобилен-бетон. Но си спомням, че вдигнах голяма пара. Да не казвам как ме разкарваха насам-натам обаче се бях заяла яко.
и замяната става невъзможна. Подадох жалба до някаква комисия на Мтел и ми предложиха да ми върнат парите или да си купя нов. Взех си друга марка, доплатих и вече втора година имам мобилен-бетон. Но си спомням, че вдигнах голяма пара. Да не казвам как ме разкарваха насам-натам обаче се бях заяла яко.
Мда, точно така е. Само че не знам защо е било нужно да те разкарват и да се ядосваш. На мене лично като ми се случи, процедурно ми е мноооооого по-лесно да подменя апарата, отколкото да го пускам за сервиз, да издавам оборотен и какво ли още не като бумащина 
Има и малко условия , де. Ако дефектът в този тридневен срок е вследствие на удар, натиск, изпускане.,намокряне.... това се доказва лесно.
Има и малко условия , де. Ако дефектът в този тридневен срок е вследствие на удар, натиск, изпускане.,намокряне.... това се доказва лесно.
няма значение откъде е самсунг л 310, той навсякъде е дефектен- на 3 месеца му се сменя панта и лентов кабел. не серия- цялата наличност на този телефон е с този проблем.
Има и малко условия , де. Ако дефектът в този тридневен срок е вследствие на удар, натиск, изпускане.,намокряне.... това се доказва лесно.
Така е, но в моя случай дефектите си бяха в телефона, цялата партида беше такава и си я прибраха. Имаше много рекламации. И след това като си купих телефон от моята марка три години ползвам без никакъв проблем. Дори съжалявам, че отдавна ги няма на пазара. Отново бих си взела същия модел.
няма значение откъде е самсунг л 310, той навсякъде е дефектен- на 3 месеца му се сменя панта и лентов кабел. не серия- цялата наличност на този телефон е с този проблем.
няма значение откъде е самсунг л 310, той навсякъде е дефектен- на 3 месеца му се сменя панта и лентов кабел. не серия- цялата наличност на този телефон е с този проблем.
Говорих с КЗП, направо да ви кажа съм силно впечатлена от любезността и търпението на дамата, с която говорих. Каза, че съвсем правилно си тълкувам закона и че имам право на подмяна, ремонт, отбив от цената и т.н. Освен това не се бях замисляла, но би трябвало да е така /поне с колите е/, че докато телефона е на ремонт, трябва да ми предложат оборотен, друг е въпроса дали ще го везма. Сега ще пусна една жалба и ще чакам да ми звъннат. Хм, учудиха ме.
Говорих с КЗП, направо да ви кажа съм силно впечатлена...
! Моите впечатления са, че работят много добре, дано ти свършат работа. Единственото неудобство е, че нещата стават бавно. 
Говорих с КЗП, направо да ви кажа съм силно впечатлена от любезността и търпението на дамата, с която говорих. Каза, че съвсем правилно си тълкувам закона и че имам право на подмяна, ремонт, отбив от цената и т.н. Освен това не се бях замисляла, но би трябвало да е така /поне с колите е/, че докато телефона е на ремонт, трябва да ми предложат оборотен, друг е въпроса дали ще го везма. Сега ще пусна една жалба и ще чакам да ми звъннат. Хм, учудиха ме.
Един път ми е ремонтиран в оторизиран сервиз (който фалирал ) и вече за 2-я път ходих до Хенди и казаха ,че ще го приемат за ремонт само с фактура... 
Кажи какво горе долу ще напишеш в жалбата ,защото искам и аз да пусна ! И на място ли ще ходиш или онлайн ще я пускаш ?
...И на място ли ще ходиш или онлайн ще я пускаш [/b]?[/color]
...И на място ли ще ходиш или онлайн ще я пускаш [/b]?[/color]
А след колко време горе долу ти отговарят ? ...И на място ли ще ходиш или онлайн ще я пускаш [/b]?[/color]
А след колко време горе долу ти отговарят ?
всъщност всички такива самсунг са се върнали и се сменя точно това нещо. по принцип при 3 пъти един и същи проблем има клауза за смяна с друг вид апарат. този самсунг е само и единствено красив и проблемен...
Ама на мен момичето от магазина ми каза днес, че не е сигурно, че ще ми сменят телефона, защото само тези от сервиза можели да решат това, а те не винаги се съгласявали на смяна.