Оспорване на средства

  • 8 091
  • 105
  •   1
Отговори
29 ян. 2022, 16:08 ч.
  • Мнения: 12
Здравейте,
Бих искала да попитам дали някой е бил измамен чрез фишинг имейл? Ако да каква е била развръзката? В моя случай ми източиха немалка сума от дебитната карта и очаквам отговор от Пощенска банка дали ще ми възстановят парите? Моля за обратна връзка от хора, които са преминали през този процес.

# 1 29 ян. 2022, 17:56 ч.
  • София
  • Мнения: 12 006
Цитат на: radostina atanasova в сб, 29 яну 2022, 16:08
Здравейте,
Бих искала да попитам дали някой е бил измамен чрез фишинг имейл? Ако да каква е била развръзката? В моя случай ми източиха немалка сума от дебитната карта и очаквам отговор от Пощенска банка дали ще ми възстановят парите? Моля за обратна връзка от хора, които са преминали през този процес.
Kak точно ти източиха дебитната карта и защо банката да ти възстановява парите?

# 2 29 ян. 2022, 18:03 ч.
  • Мнения: 19 015
Ако си вкараш данните от картата на някакъв линк пратен по мейл, не е сигурно че ще възстановят сумата...
При кражба на данни възстановяват.

# 3 29 ян. 2022, 19:01 ч.
  • София
  • Мнения: 35 101
При доброволно представяне на банкова информация с риск, банката не дължи обезпечение на грешните ви решения.

# 4 29 ян. 2022, 22:23 ч.
  • Мнения: 12
Цитат на: Ms.Gorgeous в сб, 29 яну 2022, 19:01
При доброволно представяне на банкова информация с риск, банката не дължи обезпечение на грешните ви решения.

Не са ли длъжни да засекат влизането от чуждестранно IP, прехвърляне на голяма сума в рамките на 20 минути към чужбина /5 транзакции/ и т.н. съмнителни обстоятелства? При мен блокират картата и банкирането късно, а познати ми казват, че други банки звънят или блокират за дребни неща. Според мен и банката има вина. Говорих с тях и казаха, че имат софтуер, който уж засича тия неща, но не е ясно при мен защо е със закъснение и затова било оспорването да се види в кой е вината.

# 5 29 ян. 2022, 23:00 ч.
  • Мнения: 9 361
А как получиха достъп до сметката чрез имейла?

# 6 30 ян. 2022, 00:54 ч.
  • Мнения: 12
Цитат на: Deni-meni в сб, 29 яну 2022, 23:00
А как получиха достъп до сметката чрез имейла?
Чрез сайт, имитиращ банкирането на Пощенска

# 7 30 ян. 2022, 01:01 ч.
  • Мнения: 9 706
Но твоите пръстчета въведоха данните, нали?

# 8 30 ян. 2022, 01:23 ч.
  • Мнения: 9 361
Т.е. получавате имейл, че има проблем със сметката Ви или ще получите пари и вие вместо да се обадите в банката, просто дадохте разрешение. Ясно. Следващият път погледнете добре адреса на изпращача, там се вижда от кого е имейла.

# 9 30 ян. 2022, 07:14 ч.
  • Мнения: 9 439
Хм, хванал си се на онези прословути имейли, че печелиш милиони долари и сега искаш съдействие от банката? Едва ли ще те огрее, но късмет.

# 10 30 ян. 2022, 07:33 ч.
  • Мнения: 19 015
Цитат на: radostina atanasova в сб, 29 яну 2022, 22:23
Цитат на: Ms.Gorgeous в сб, 29 яну 2022, 19:01
При доброволно представяне на банкова информация с риск, банката не дължи обезпечение на грешните ви решения.

Не са ли длъжни да засекат влизането от чуждестранно IP, прехвърляне на голяма сума в рамките на 20 минути към чужбина /5 транзакции/ и т.н. съмнителни обстоятелства? При мен блокират картата и банкирането късно, а познати ми казват, че други банки звънят или блокират за дребни неща. Според мен и банката има вина. Говорих с тях и казаха, че имат софтуер, който уж засича тия неща, но не е ясно при мен защо е със закъснение и затова било оспорването да се види в кой е вината.

Какво точно ти обясниха от банката?
Обикновено трябва собственикът на картата да  подаде писмено оспорване на транзакцията и тогава правят разследване дали има основание за това.

# 11 30 ян. 2022, 08:50 ч.
  • Мнения: 18 503
Цитат на: radostina atanasova в сб, 29 яну 2022, 22:23
Цитат на: Ms.Gorgeous в сб, 29 яну 2022, 19:01
При доброволно представяне на банкова информация с риск, банката не дължи обезпечение на грешните ви решения.

Не са ли длъжни да засекат влизането от чуждестранно IP, прехвърляне на голяма сума в рамките на 20 минути към чужбина /5 транзакции/ и т.н. съмнителни обстоятелства? При мен блокират картата и банкирането късно, а познати ми казват, че други банки звънят или блокират за дребни неща. Според мен и банката има вина. Говорих с тях и казаха, че имат софтуер, който уж засича тия неща, но не е ясно при мен защо е със закъснение и затова било оспорването да се види в кой е вината.

Не е забранено човек да влезе в банкирането си от чужбина. Банката няма как да знае дали в момента сте в България или на гости на свекървата извън страната.
Могат да блокират сметката след няколко такива транзакции и да ви поставят в изключително неприятната ситуация да нямате достъп до парите си, докато сте извън страната - на мен ми се е случвало, повярвайте, голям стрес е.
Доколкото разбирам става дума за фишинг, там обикновено се стига до заключението, че пострадалият е трябвало да бъде по-внимателен и да не предоставя данни. Но може и да е някаква друга вашата ситуация, така че успех и следващия път по-внимателно.

# 12 2 фев. 2022, 15:49 ч.
  • Мнения: 339
Прочетете чл.79 Ал.1 от Закона за платежните услуги и платежните системи. Трябва да ви върнат парите. Дори и да е фишинг, ако сте въвели данните си в сайт, който имитира този на Пощенска банка, Вие не сте виновен/а, как да знаете дали това е оригиналния сайт.
Освен това аз имах неприятна ситуация точно с Пощенска банка преди нова година,
. Тъй като имаха проблем с он-лайн банкирането, в многобройните ми опити да преведа спешно едни пари, два пъти ми ги дръпнаха от сметката. Това го установих 10 мин. след втория превод и веднага се обадих на дадения в сайта телефон /беше около 21 ч. и нямаше отворен офис/, откъдето категорично отказаха да спрат теанзакцията. Добре че лицето, на което преведох парите беше добросъвестно и ми ги върна, иначе трябваше да се разправям с тези олигофрени от Пощенска банка. Останах разочарована и ще приключа с тях идните дни, и без това дебитната ми карта при тях е до м-април. Ще си търся друга банка.
 Само за сравнение - имах сходен случа преди години с ДСК като там вината беше моя, защото преведох пари по погрешна сметка. Отново беше късно вечерта и след контакт с техен служител по телефона, операцията беше анулирана веднага.

# 13 2 фев. 2022, 17:15 ч.
  • Варна
  • Мнения: 5 182
Цитат на: kuku_i_pipi в ср, 02 фев 2022, 15:49
Прочетете чл.79 Ал.1 от Закона за платежните услуги и платежните системи. Трябва да ви върнат парите. Дори и да е фишинг, ако сте въвели данните си в сайт, който имитира този на Пощенска банка, Вие не сте виновен/а, как да знаете дали това е оригиналния сайт.
Освен това аз имах неприятна ситуация точно с Пощенска банка преди нова година,
. Тъй като имаха проблем с он-лайн банкирането, в многобройните ми опити да преведа спешно едни пари, два пъти ми ги дръпнаха от сметката. Това го установих 10 мин. след втория превод и веднага се обадих на дадения в сайта телефон /беше около 21 ч. и нямаше отворен офис/, откъдето категорично отказаха да спрат теанзакцията. Добре че лицето, на което преведох парите беше добросъвестно и ми ги върна, иначе трябваше да се разправям с тези олигофрени от Пощенска банка. Останах разочарована и ще приключа с тях идните дни, и без това дебитната ми карта при тях е до м-април. Ще си търся друга банка.
 Само за сравнение - имах сходен случа преди години с ДСК като там вината беше моя, защото преведох пари по погрешна сметка. Отново беше късно вечерта и след контакт с техен служител по телефона, операцията беше анулирана веднага.
Подчертаното е пълна глупост. Сайтът се вижда кой е по url адресът му, не по някакви измислени логота, колкото и добре да са имитирани. Фишинг имейлите, които получавате в пощата си, също идват от различни имейл адреси от тези на официалните институции. Не знам колко тъп трябва да си, за да се хванеш, но явно има и такива... за съжаление.

А относно анулирането на преводи, много зависи дали вече е осчетоводена съответната операция. Ако да, то операторката от кол центъра действително няма какво да направи.

# 14 2 фев. 2022, 17:31 ч.
  • Мнения: 339
Цитат на: Didi168 в ср, 02 фев 2022, 17:15
Цитат на: kuku_i_pipi в ср, 02 фев 2022, 15:49
Прочетете чл.79 Ал.1 от Закона за платежните услуги и платежните системи. Трябва да ви върнат парите. Дори и да е фишинг, ако сте въвели данните си в сайт, който имитира този на Пощенска банка, Вие не сте виновен/а, как да знаете дали това е оригиналния сайт.
Освен това аз имах неприятна ситуация точно с Пощенска банка преди нова година,
. Тъй като имаха проблем с он-лайн банкирането, в многобройните ми опити да преведа спешно едни пари, два пъти ми ги дръпнаха от сметката. Това го установих 10 мин. след втория превод и веднага се обадих на дадения в сайта телефон /беше около 21 ч. и нямаше отворен офис/, откъдето категорично отказаха да спрат теанзакцията. Добре че лицето, на което преведох парите беше добросъвестно и ми ги върна, иначе трябваше да се разправям с тези олигофрени от Пощенска банка. Останах разочарована и ще приключа с тях идните дни, и без това дебитната ми карта при тях е до м-април. Ще си търся друга банка.
 Само за сравнение - имах сходен случа преди години с ДСК като там вината беше моя, защото преведох пари по погрешна сметка. Отново беше късно вечерта и след контакт с техен служител по телефона, операцията беше анулирана веднага.
Подчертаното е пълна глупост. Сайтът се вижда кой е по url адресът му, не по някакви измислени логота, колкото и добре да са имитирани. Фишинг имейлите, които получавате в пощата си, също идват от различни имейл адреси от тези на официалните институции. Не знам колко тъп трябва да си, за да се хванеш, но явно има и такива... за съжаление.

А относно анулирането на преводи, много зависи дали вече е осчетоводена съответната операция. Ако да, то операторката от кол центъра действително няма какво да направи.
Вие може и да имате технически познания и може да различите оригиналния сайт, но аз, както и много други хора нямат. Не са и длъжни. В закона изрично пише, че на възстановяване подлежат и оспорени транзакции поради технически причини. Има многобройна и безпротиворечива съдебна практика по въпроса. Ако Вие изхождате от практиката на банките, да действително в много случаите не уважават рекламацията, но има съд за тази работа.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата