Публикувана: 13 авг. 2022, 11:53 ч.
Последно мнение: 24 авг. 2023, 08:59 ч.

FASHION DAYS, ТЕМА 4

83 339
791
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя с неполучаването на отговор от Fashion Days след подадена жалба?
Какво да направя, ако искам да върна продукт, закупен от Fashion Days?
Как мога да върна поръчка, която не отговаря на очакванията ми?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя с неполучаването на отговор от Fashion Days след подадена жалба?
  
  Ако не получавате отговор след подадена жалба към Fashion Days, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или Европейския потребителски център, които могат да ви предоставят съвети и подкрепа в решаването на проблема.
- Какво да направя, ако искам да върна продукт, закупен от Fashion Days?
- Как мога да върна поръчка, която не отговаря на очакванията ми?

# 30 13 септ. 2022, 16:26 ч.

русе
Мнения: 643

Моля, който е правил рекламация на обувки/маратонки да каже за колко време ФД отговориха и уважиха ли рекламацията.
Написах имейл със снимки на кожени кецове, кожата е започнала да се цепи от страни на ходилото, носе ни са 5-6 пъти от юни до преди 10 дни, когато пратих имела. Преди 4 дни ми отговориха стандартно, че приели и обработвали запитването. Снощи пак пратих имейл, да питам какво толкова обработват и кога ще получа отговор- днес отговор, в 30 дневен срок както било по закон.

# 31 13 септ. 2022, 17:20 ч.

Мнения: 244

Аз съм връщала маратонки и направо си видях превода в сметката. Никой по никакъв начин не ме е уведомил през това време. Мисля че около 30тия ден получих сумата.

# 32 13 септ. 2022, 17:37 ч.

русе
Мнения: 643

Цитат на: a_viva_a в вт, 13 сеп 2022, 17:20

Връщането, като рекламация ли беше, в смисъл че е имало проблем с маратонките,.?

# 33 13 септ. 2022, 18:26 ч.

Мнения: 1 534

Когато ви одобрят рекламацията ще се свържат с вас и ще ви приготвят товарителница да ги върнете .
Чак след това очаквайте превод по сметката.
Аз върнах раница на Тrussardi ,на която и се беше нацепила кожата и деформирала ,а беше поръчвана края на ноември.
Може би около две седмици комуникирахме и след като я получиха до 7 дни ми преведоха сумата.

# 34 13 септ. 2022, 20:22 ч.

Мнения: 244

Да аналогичен случай. Маратонките на 5 носения започна кожата да се цепи и лющи. Звъннах на телефона, пуснах им мейл със снимки на дефекта, изпратиха ми куриер на следващия ден и след това чаках около месец парите. През това време никой не се е свързал с мен.

Цитат на: mypi1975 в вт, 13 сеп 2022, 17:37

Цитат на: a_viva_a в вт, 13 сеп 2022, 17:20

Връщането, като рекламация ли беше, в смисъл че е имало проблем с маратонките,.?

# 35 13 септ. 2022, 21:39 ч.

русе
Мнения: 643

Благодаря, за отговорите. Значи ще чакам. Стана ми странно, тъй като миналата година, рекламация правих на часовник и нещата се случиха доста бързо, за 2-3 дни се разбрахме и си получих и парите.

# 36 14 септ. 2022, 17:28 ч.

Мнения: 549

Много съм зле... Grinning

Върнах им едни обувки, но днес видях, че съм им върнала само кутията. Звънях им, казаха, че не виждат да е дошла пратката още при тях и да чакам. Не знам какво чакам, всъщност. Някой да има опит?

# 37 16 септ. 2022, 14:33 ч.

Мнения: 28

Привет, колебая се за размер на бански, но информацията в сайта ме обърква и не мога да разбера дали и за тях има опция връщане.

Знаете ли как стои въпросът със сигурност?

# 38 16 септ. 2022, 23:12 ч.

Мнения: 3 750

Аз съм връщала бански няколко пъти, но детски.

# 39 16 септ. 2022, 23:21 ч.

Мнения: 15 960

Връщала съм бански.

# 40 17 септ. 2022, 10:48 ч.

Мнения: 28

Благодаря ви, момичета!

А скоро ли сте го правили?

Аз успях да звънна на номера, посочен в сайта, и оттам ми казаха, че не приемат връщания, дори и на горнища.

А после пък - че да, но само ако продуктите са неразопаковани...

Предвид, че не откривам такава информация в общите им условия, обаче ми е доста съмнително доколко изобщо те самите са наясно каква им е политиката...

# 41 17 септ. 2022, 11:10 ч.

Мнения: 15 960

Ами миналия месец май беше. Естествено, че го разопаковах и пробвах.

# 42 17 септ. 2022, 14:42 ч.

Мнения: 28

Ама че хубостници.

И аз предполагах, че така ще излезе...

Но не ми се рискуваше и вече поръчах отдругаде.

Може би ще ги пробвам друг път.

Благодаря, Нина!

# 43 17 септ. 2022, 19:50 ч.

София
Мнения: 13 179

Много се бях притеснила за едни сутиени. Поръчах точен номер, но пишеше, че са с тънки подплънки, а дойдоха от тези, които запълват почти цялата чашка и не остава място за истинското съдържание. Simple Smile

Бях прочела, че не може да се връща бельо. Писах им с хиляда обяснения, как описанието не отговаря на действителността и си представях какво ходене по мъките ще е докато ги върна, а те ми отговориха, че няма проблем да се връща бельо. Simple Smile

Смятам, че и за банските важи същото.